Indique cuál de las siguientes actuaciones ante una queja no es correcta:
Ejemplo de pregunta
Respuestas
Atender personalmente al reclamante.
Reformular el problema una vez nos lo explique el reclamante.
Pedir disculpas, si procede, una sola vez.
Actuar con asertividad respecto al reclamante.
Hacer un examen de Celadores Sanitarios Sanidad
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