Si un paciente o familiar realiza una queja o está insatisfecho con el trato recibido, ¿cómo tiene que actuar el/la celador?

Respuestas

Tratar por todos los medios que tanto el paciente como los familiares desistan de tal reclamación
Escuchar con atención para trasmitírsela a la enfermera en persona
Deberá atender bien su petición y orientarlos al Servicio de Atención al Paciente
Le recomendará que haga una reclamación por escrito y la entregue al personal de seguridad del centro